お客様を案内する〜目的の場所まで案内する〜

2011.11.28

受付ではお客様から取り次ぎを頼まれたり、ことづけを頼まれたり、その場のやりとりだけで用件が済むこともありますが、「人事部へ直接来るようにと言われているのですが……」などというように、場所を尋ねられることもあります。このようなとき、お客様に場所を教えて一人で行っていただく場合と、目的の場所までお客様を案内する場合とがあります。場所を示すときは、指をきれいにそろえて、てのひら全体で方向を示すようにしま
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ガラスもどこにあるかで値が変わる

2011.11.28

インクルーション(キズ、内包物)は場所によって石に与える影響か変わる。ひとつしかなくても、反射して幾つにも見えるケースがある。つまり同じガラス(黒い炭素の点)でもどこにあるかで価値は変わる。原石がありますよね、カラスにこだわって削り落とせばクラリティは上がるけど石は小さくなってしまう。反対にガラスを残せば石は大きいけどクラリティは下がる。どちらが売れ筋かはその時代の価値観にも関わってくることでしょ
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ぼくの愛車はアウディ80クワトロ

2011.11.22

ぼくの愛車はアウディ80クワトロ(84年型)。オンロード型4WDの勉強をするために手に入れたクルマだが、もう最高に気に入っている。フルタイム4WD車という機能面のアドバンテージは、もちろん2WD車をはるかに圧倒する。そのうえぼくのクワトロはABSアンチスキッド・ブレーキ・システムを組みこんでいるので、トータルな安全性は頭抜けている。とにかく、雪とか強風、あるいは豪雨といった悪条件下の走行を含めたト
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車が憧れの存在でなくなったのはメーカーの責任か

2011.11.22

自らチームを率いてルマン24時間レースを制覇した経験を持つ関係者さんは「30歳代半ばより若い世代は、生まれた時には家に車があった。彼らにとって車はあこがれではなく、移動や運搬のための道具なのだろう」と指摘する。車への関心を再び高めてもらおうと、各社は知恵を絞っている。日産自動車は、07年10月のドイツのフランクフルト・モーターショーで、小型電気自動車「ミクシム」を披露した。運転席の前面に広がるディ
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一パーセントで有効利用で効果を生み出す

2011.11.21

「研修って効果があるんだろうか」、「受けた後、すぐはその気になるが、職場に戻って数日もすると忘れてしまう」、「講師は現場を知らなすぎる」など、あげればきりがありません。それらを聞いて自信を失いがちな講師もいるでしょう。しかし、それらの批評はすべて、次へのOffJTニーズをもらっていると解釈してください。たとえ、年に一度二十時間の研修を担当しても、年間労働時間の約一パーセントです。残る九九パーセント
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豊かな生活の提供と利益獲得

2011.11.14

企業が市場のなかで分業による経済体として活動した意義は2つある。第1には、物=商品の売買ということで、購買力がある人々に便利で豊かな生活を提供することであった。そのことは、1つの地域で余った物と他の地域で不足している物とをそれぞれ商品として売買しあうという単純な場合を考えただけでも、その重要な経済的意義を知ることができよう。第2には、企業は商業、運送業、金融業といってもそれぞれが単独の経済体として
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1枚500KBまで写真サイズは縮小しておこう

2011.11.14

ヤフー!オークションで掲截できる写真は最大で3枚までだが、それより多くの写真を掲載したいときは、加工して複数の写真を1枚にまとめるのがコツだ。ファイル形式は、GTIFもしくはJPEGだが、多くの場合JPEGを利用する。256色しか使えないGIFでは商品写真には適さないからだ。1枚あたりのファイルサイズは、最大で500キロバイト(KB)だが、実際に500KBもの画像を利用することはまずない。ウェブに
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出品してから補足していく

2011.11.07

出品中の商品であっても、修正を加えることは可能だ。出品中のオークションページは、マイ・オークションの「出品中」で確認できる。該当するオークションのページを開くと、画面右側に「あなたがこのオークションの出品者です。」とあり、ウォッチリストに追加した数や、アクセス総数など出品者のための情報が書かれている。ここで「オークションの管理」をクリックすれば、早期終了やオークションの取り消しが可能だ。また、「商
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稼ぎの「立場」の違いによる四つの階級

2011.11.04

今回の景気回復を通じて、稼ぎの「立場」の違いによる四つの階級が明確に確立されて、かつ、所得に関しては、上下の差がより大きく開くことになった。断っておくが、ここで言う「階級」は、人間や職業の貴賤を格付けしたものではない。人間の「能力」や、政治家や経営者などが「努力した人が報われる社会」と言うときに使う「努力」の水準は同じでも、仕事に関わるポジションとその稼ぎの原理の違いで、これだけの差がつく(上から
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考え方の違う国だから個性的

2011.11.01

色々な地域、場所で同じように使われるクルマは、インターナショナルな商品だともいわれます。しかし本当にそうなのでしょうか。たしかに機能は同じでも、アメリカのクルマとヨーロッパのクルマと日本のクルマは全く同じようにはみえません。なぜなのでしょうか。それは作る人が生活している場所が違うからです。それを食事で考えてみると分りやすいでしょう。たとえば、関西では醤油が薄い色をしていますが関東では濃い色です。そ
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技術立国からエコロジー礼賛、不況脱出へ歩を進める

2011.11.03

日本での建築の戦後の変貌が如実にこのことを物語っている。降伏に至る過程は「アメリカの物量作戦に対抗する大和魂」と言われ続けたが、進駐軍を眼前にして驚かされたのは、日本の自動車が発進してゆくまでのノロノロさ加減に比べて、彼等の車が瞬時にして消え去る姿を見た時であった。資源のない日本がこれから取るべき道は技術立国しかない。これが誰もの心に刻み付けられた共通認識となった。その後の高度経済成長の時代は、1
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カロチノイドは抗酸化剤や抗がん剤としての効果がある

2011.11.17

有名なカロチノイド族の筆頭、アルファカロチンから始めましょう。カロチノイドは果物や野菜に含まれる物質で、天然の色素でもあります。最近、カロチノイドは単なる彩り野菜ではなく、抗酸化剤や抗がん剤としての効果にすぐれていることがわかりました。植物の生長には日光が必要ですが、それでもやはり太陽から出される紫外線(UV)を日常的に浴びると、危険なフリーラジカルが形成され、遺伝子に異常をきたします。植物は生存
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みなし労働時間の適用に2つの要件

2011.11.22

勤務が事業場外で行われる場合は、勤務の態様は把握できない。特別な場合を除き、何時間勤務したかを客観的に把握することは不可能といってもよかろう。そこで法律では、(1)事業場外で労働すること、(2)使用者の具体的な指揮監督が及ばず、労働時間を算定することが困難な業務であること、の2つの要件に該当する場合は、「何時間働いた」という、みなし時間を決めれば、それにもとづいて時間管理をしてよいことになっている
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「純金積立」「プラチナ積立」について

2011.11.22

「純金積立」「プラチナ積立」は、その名の通り、純金やプラチナを積み立てしていく金融商品です。加藤清史郎くんの「純金積立ゴツゴツ〜♪3000円からゴツゴツ〜♪」という可愛らしい歌声で、ずいぷんと身近に感じられるようになったという人もいることでしょう。毎月1000円、3000円といった少額から積み立てができるもので、毎月、指定口座から一定金額を自動的に引き落とし、その代金で金やプラチナを買い付ける仕組
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保険が自由化された

2011.11.26

「特約の複雑化」という現象が起こったのは、保険が自由化されたからです。国際問題が絡みますが、損保業界のこの10年を語るには避けて通れない問題ですので振り返りたいと思います。1993年7月、当時の首相とクリントン米大統領との間で「日米包括経済協議」という交渉が始まりました。日本ばかりが貿易黒字を稼いでいることが問題視され、日米の貿易不均衡を是正しようとするのが協議の目的でした。この協議では、「政府調
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プチ整形と同時にコラーゲンを注入したい

2011.11.02

手術の細かな流れ、麻酔のこと、使用する器具のこと、人工軟骨のこと、所要時間について、それから費用とローンを扱っておられることなどなど。私は満足でした。細かいことを、キチンと包み隠さず説明してくださる先生だから、お任せして大丈夫だと思えたのです。ローンの確認をさせていただいたあと、それなら何とかなると思った私は、「先生のご本に、コラーゲンのことが書いてあったのですが……」と、プチ整形と同時にコラーゲ
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大学受験する一人一人

2011.11.25

偏差値30レベルの生徒二人を1年間で東大へ合格させる、という大計画を軸に話が進む。常識的に考えても「途方もない計画」のように感じられるが、それは大学受験する一人一人にとっても同じ……いや、それ以上に「途方もなく遠い目標点」だろう。ここで、万里の長城の建設法がヒントとなる。長城は、1ユニット500メートルを単位にして工事を請け負わせ、完成したらいったん遠い地点へ工匠を移動させ、再び同じことを繰り返さ
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